確認中の請求書に関して仕入先に確認事項がある場合、HUEデジタルインボイス内で仕入先に問い合わせできます。
ステップ1:「仕入先へ問い合わせ」をクリックする
問い合わせたい請求書の詳細画面を開き、「仕入先へ問い合わせ」をクリックします。
ステップ2:問い合わせ内容を入力する
「問い合わせの種類」を「問い合わせ」に指定し、コメントに問い合わせ内容を入力します。
ステップ3:「OK」をクリックする
問い合わせ内容を確認し、「OK」をクリックします。
ステップ4:メール通知を確認する
問い合わせに対して仕入先から返信があると、メール通知が届きます。
なお、HUEデジタルインボイス画面のベル通知も届きます。
ステップ5:「請求書を確認する」をクリックする
メール通知本文の「請求書を確認する」をクリックし、請求書の詳細画面に遷移します。
ベル通知の場合は、対象のベル通知をクリックすると、請求書の詳細画面に遷移可能です。
ステップ6:仕入先からの返信を確認する
請求書の詳細画面に遷移すると「問い合わせ履歴」タブが開かれるので、問い合わせた文面と、それに対する返信を確認します。
仕入先からのコメントに返信を行う場合、ステップ7に進んでください。
問題が解決した場合、ステップ9に進んでください。
ステップ7:仕入先のコメントに返信する場合、「コメント」をクリックする
仕入先からの返信に対し返信を行う場合、「コメント」をクリックします。
ステップ8:コメントを入力し「OK」をクリックする
コメントを入力し「OK」をクリックし、仕入先に返信します。
ステップ9:問題が解決した場合、「解決にする」をクリックする
問題が解決した場合、「解決にする」をクリックします。
なお、未解決の問い合わせがある場合、「請求書受取履歴」画面の請求書一覧に「未解決の問い合わせ」と表示されます。
